Dla salonów beauty

Ilu klientów mogłoby wracać
do Twojego salonu częściej?

Odpowiedz na 7 krótkich pytań. Pokażemy, ile mogą dać Twojemu salonowi częstsze wizyty stałych klientów i polecenia, i od czego najlepiej zacząć.

Około minuty · bez zakładania konta

Brzmi znajomo?

Bez powodu, żeby wrócić

StyczeńKtoś był u Ciebie trzy razy i przestał przychodzić. Nie wiesz, czy poszedł do konkurencji, czy po prostu zapomniał.
MarzecZauważasz to dopiero po kilku miesiącach, kiedy trudno już coś zrobić.
CzerwiecTwój stały klient poleca Cię znajomym. Ty o tym nie wiesz, a on nic z tego nie ma.

Z powodem, żeby wrócić

StyczeńPo trzeciej wizycie klient widzi w telefonie, że do nagrody brakuje mu dwóch wizyt.
MarzecDawno go nie było, więc dostaje od Ciebie krótką wiadomość i umawia się na wizytę.
CzerwiecPoleca Cię znajomej. Ona przychodzi z rabatem, on dostaje nagrodę, a Ty widzisz, kto kogo przyprowadził.

+29,5%

wartości klienta salonu z programem lojalnościowym

Marketing Science, sieć salonów, 5500 klientów

+16%

wyższa wartość klienta, który przyszedł z polecenia

Journal of Marketing, 2011