Regulamin Referly Funnel

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z usługi Referly Funnel dostępnej pod adresem referly.pl/funnel (dalej: „Usługa”).
Usługę świadczy Marcin Chruszcz, Kopalniana 5/1, 41-500 Chorzów, e-mail: kontakt@referly.pl, telefon: +48 737 544 680 (dalej: „Operator”), w ramach działalności nierejestrowanej.
Usługa jest przeznaczona dla salonów i osób świadczących usługi beauty, które korzystają z niej w związku ze swoją działalnością (dalej: „Salon”).
Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem referly.pl/funnel/regulamin w formie, którą można pobrać i wydrukować.

§2. Czym jest Usługa

Usługa pozwala tworzyć strony internetowe pod reklamy (dalej: „Strony”) z formularzami, zbierać zgłoszenia klientów (dalej: „Leady”), prowadzić je w tablicy etapów, wysyłać automatyczne wiadomości SMS i e-mail, podłączać piksele i formularze reklamowe oraz oglądać wyniki reklam.
Strony są publikowane pod adresem w domenie referly.pl. Salon odpowiada za treść swoich Stron i wiadomości.
Usługa nie jest systemem rezerwacji wizyt. Rezerwację z innego systemu Salon może podłączyć jako link.

§3. Konto i okres próbny

Korzystanie z Usługi wymaga założenia konta (adres e-mail, hasło, nazwa salonu). Salon podaje prawdziwe dane i chroni hasło przed osobami trzecimi.
Po założeniu konta Salon ma 7 dni okresu próbnego bez opłat i bez podawania karty. W okresie próbnym działają wszystkie funkcje planu Salon, a limit SMS wynosi 20 wiadomości.
Po okresie próbnym bez wybranego planu Strony przestają być widoczne. Leady, Strony i ustawienia zostają zapisane i wracają po wybraniu planu.

§4. Plany, ceny i płatności

Plany: Salon 299 zł miesięcznie (do 3 opublikowanych Stron, 100 SMS w miesiącu), Pro 399 zł miesięcznie (do 5 Stron, 300 SMS), Agencja 1200 zł miesięcznie (na podstawie indywidualnych ustaleń). Plan roczny kosztuje dziesięciokrotność ceny miesięcznej.
Ceny są cenami ostatecznymi. Operator nie jest podatnikiem VAT (działalność nierejestrowana) i wystawia rachunki.
Płatność jest cykliczna (z góry za miesiąc albo rok), kartą przez Stripe. Wybranie planu w okresie próbnym oznacza, że pierwsza płatność nastąpi po jego zakończeniu.
Niewykorzystane SMS-y nie przechodzą na kolejny miesiąc. Po wyczerpaniu limitu automatyczne SMS-y są pomijane do początku kolejnego miesiąca, e-maile wychodzą dalej.
Operator może zmienić ceny z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, informując Salon e-mailem. Zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego. Salon, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować przed jej wejściem.

§5. Rezygnacja

Salon może zrezygnować z abonamentu w każdej chwili w panelu płatności. Abonament działa do końca opłaconego okresu, po którym Strony przestają być widoczne. Opłata za rozpoczęty okres nie jest zwracana.
Salon może poprosić o usunięcie konta i danych, pisząc na kontakt@referly.pl. Przed usunięciem Salon może pobrać Leady (eksport CSV w panelu).

§6. Obowiązki Salonu

Salon publikuje tylko prawdziwe informacje: ceny, promocje, terminy, opinie klientów (wyłącznie prawdziwe, za zgodą autorów) i dane firmy. Szablony zawierają pola do uzupełnienia, których bez uzupełnienia nie da się opublikować.
Salon przestrzega prawa przy reklamie usług, w szczególności zabiegów medycyny estetycznej i produktów leczniczych, oraz zasad systemów reklamowych (Meta, Google, TikTok).
Salon wysyła wiadomości marketingowe (promocje) tylko do osób, które wyraziły na to zgodę. Usługa pomaga w tym, wysyłając kroki oznaczone jako promocja tylko do osób ze zgodą, ale za treść i oznaczenie wiadomości odpowiada Salon.
Salon uzupełnia dane administratora danych i politykę prywatności (może skorzystać z gotowego wzoru w panelu i dostosować go do siebie).
Zakazane jest używanie Usługi do treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, wyłudzania danych, spamu i podszywania się pod inne osoby lub firmy. Operator może wtedy wyłączyć Stronę lub zablokować konto, informując Salon e-mailem.

§7. Dostępność i odpowiedzialność

Operator dba o ciągłość działania Usługi, ale może wprowadzać przerwy techniczne, w miarę możliwości poza godzinami pracy salonów.
Operator nie odpowiada za skuteczność reklam, liczbę Leadów ani działanie systemów zewnętrznych (Meta, Google, TikTok, Stripe, operatorów SMS i poczty), z których korzysta Usługa.
Odpowiedzialność Operatora wobec Salonu ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat zapłaconych przez Salon w ostatnich 3 miesiącach. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§8. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na kontakt@referly.pl. Operator odpowiada w ciągu 14 dni.

§9. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

Administratorem danych osobowych klientów Salonu zbieranych przez Strony, formularze reklamowe i panel (dalej: „Dane”) jest Salon. Operator przetwarza Dane w imieniu Salonu jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO). Ten paragraf jest umową powierzenia przetwarzania danych.
Przedmiot i cel: przechowywanie Stron i Leadów, obsługa formularzy, wysyłka wiadomości SMS i e-mail na polecenie Salonu (automatyzacje, przypomnienia), przekazywanie zdarzeń do systemów reklamowych wskazanych przez Salon (piksele i konwersje), raporty. Czas: przez okres korzystania z Usługi i do usunięcia Danych.
Rodzaj Danych: imię, numer telefonu, adres e-mail, odpowiedzi z formularzy, notatki Salonu, informacje o źródle reklamy, identyfikatory przeglądarki i plików cookies, informacje o zgodach. Kategorie osób: osoby wypełniające formularze Salonu i jego klienci.
Operator przetwarza Dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Salonu, którym są ustawienia i działania w panelu; zapewnia poufność osób z dostępem do Danych; stosuje środki bezpieczeństwa adekwatne do ryzyka (m.in. szyfrowane połączenia, szyfrowanie tokenów, kontrola dostępu, kopie zapasowe dostawcy bazy); pomaga Salonowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, i w obowiązkach z art. 32–36 RODO; zgłasza Salonowi naruszenie ochrony Danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 36 godzin od jego wykrycia.
Salon zgadza się na korzystanie przez Operatora z dalszych podmiotów przetwarzających: Supabase (baza danych, serwery w UE), Vercel (hosting), Resend (wysyłka e-mail), SMSPlanet (wysyłka SMS), a także, wyłącznie gdy Salon je skonfiguruje, Meta Platforms, Google i TikTok (zdarzenia reklamowe z zahaszowanymi danymi). Operator informuje Salon e-mailem o planowanych zmianach dalszych podmiotów co najmniej 14 dni wcześniej; Salon może zgłosić sprzeciw i zrezygnować z Usługi.
Przekazanie Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
Po zakończeniu korzystania z Usługi Operator usuwa Dane w ciągu 30 dni, chyba że przepisy wymagają ich przechowywania. Salon może wcześniej pobrać Leady.
Salon może kontrolować przestrzeganie tego paragrafu, kierując pytania na kontakt@referly.pl; Operator udostępnia informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO.

§10. Postanowienia końcowe

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, nowe funkcje, bezpieczeństwo), informując Salon e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora, chyba że przepisy stanowią inaczej.
Regulamin obowiązuje od 2 listopada 2026 r.